Сотрудники на всю жизнь: Уроки лояльности от Southwest Airlines
Поделись книгой!
Автор: Грабс-Уэст Лорейн
Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2011
Переводчик: Анастасия Камеко
Редактор: Давыдова Л.
Переплёт: Твердый переплет, 128 страниц
Серия: [Хороший перевод!]
Категория: Менеджмент. Управление предприятием
ISBN: 978-5-902862-61-1, 978-5-91657-057-1, 978-5-91657-220-9
Тираж: 4000
Формат: 213x145x12 мм, 262 г
Где найти книгу?
📓 Лорейн Грабс-Уэст была руководителем высшего звена в компании Southwest Airlines на протяжении 15 лет. Ее карьера включала в себя деятельность в направлениях маркетинга и HR.
В этой книге она излагает главный принцип Southwest, который, по ее мнению, принес компании звание одного из самых завидных работодателей США и позволяет ей занимать лидирующие позиции на рынке на протяжении последних тридцати лет.
Книга отличается не только практичностью, но и легким, живым стилем изложения. Она будет полезна всем, кто заинтересован в привлечении и удержании как клиентов, так и сотрудников.
В этой книге она излагает главный принцип Southwest, который, по ее мнению, принес компании звание одного из самых завидных работодателей США и позволяет ей занимать лидирующие позиции на рынке на протяжении последних тридцати лет.
Книга отличается не только практичностью, но и легким, живым стилем изложения. Она будет полезна всем, кто заинтересован в привлечении и удержании как клиентов, так и сотрудников.
Мнения