Издательство: Кнорус, 2007
Переплёт: Мягкая обложка, 232 страницы
Категория: Бухгалтерский учет и аудит
ISBN: 978-5-85971-783-5
Тираж: 3000
Формат: 205x139x10 мм, 164 г
📘 В пособии рассмотрены средства и методы управления качеством, как напрямую, так и косвенно, за счет факторов, обеспечивающих заинтересованность персонала в качественном труде.
С позиций системного подхода изложены материалы по удовлетворению потребителей (как внешних, так и внутренних).
Большое внимание уделено контролю качества и статистическим методам регулирования технологических процессов. Для студентов вузов, обучающихся по специальности "Управление качеством" и преподавателей, а также для специалистов предприятий и организаций в системе дополнительного образования в области качества.