Обложка книги Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники работы, Зорин Игорь Иванович  
Поделись книгой!
 
рейтинг книги Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники работы

Издательство: Феникс, 2011
Редактор: Спивак А.
Переплёт: Твердый переплет, 158 страниц
Серия: Вершина успеха
Категория: Менеджмент. Управление предприятием
ISBN: 978-5-2221-8091-4
Формат: 206x134x12 мм, 216 г

Где найти книгу?

📒 Книга "Как трудного клиента сделать счастливым", автора бестселлера "Игры, в которые играют менеджеры. Мастерство манипуляций" Игоря Зорина, написана им для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых компаний, всех тех, кто в силу своих профессиональных прав и обязанностей напрямую контактирует с клиентами - покупателями. В книге подробно описаны и структурированы типологии трудных клиентов, а также правила и приемы работы с ними. Автор постарался изложить материал простым и понятным языком, без каких-либо лингвических сложностей. Это издание одинаково доступно и полезно как начинающим продавцам, так и "бывалым" менеджерам. Читая книгу, вы войдете в своего рода арсенал с оружием. А, значит, станете вооружены, позволив себе взять из предложенного лишь то, что посчитаете нужным и достаточным. То, что вы сможете понять и принять. То, во что вы сможете реально поверить. Вы получите проверенное временем и практикой оружие, которое вам поможет справиться не только с любым Его Величеством Трудным Клиентом, но и управлять самим собой.
Мнения