Управление персоналом. Управление конфликтами и стрессами. Учебно-практическое пособие
Поделись книгой!
Издательство: Проспект, 2022
Редактор: Кибанов Ардальон Яковлевич
Переплёт: Мягкая обложка, 88 страниц
Категория: Менеджмент. Управление предприятием
ISBN: 978-5-392-02886-3, 978-5-392-09535-3, 978-5-392-17723-3, 978-5-392-20188-4, 978-5-392-23415-8, 978-5-392-27042-2, 978-5-6046803-7-7
Формат: 203x140x5 мм, 94 г
Где найти книгу?
📗 Раскрываются сущность, свойства, структура и динамика конфликтов. Показана двойственность функций (последствий) конфликтов в сфере деловых отношений и обоснована целесообразность управления конфликтами. Представлена классификация конфликтов и возможности ее практического использования. Подробно рассматриваются объективные и субъективные причины конфликтов в организациях, приводятся примеры конкретных конфликтных ситуаций и выделяются причины их возникновения. Предлагается ряд методов предупреждения конфликтов, методические рекомендации по выбору и реализации стратегий урегулирования конфликтов. Представлены практические рекомендации по урегулированию конфликтов с участием третьей стороны, рекомендации об организации работы по рассмотрению коллективного трудового спора с участием посредника. Раскрываются сущность и основные факторы возникновения стрессов в организации, показана их взаимосвязь с конфликтными ситуациями и предложены практические рекомендации по управлению стрессами. Приведены методики, позволяющие определить основные объективные и субъективные условия и причины возникновения конфликтов в организациях, стратегии их урегулирования, выявить, в какой мере человек подвергается стрессу на работе, оценить его стрессоустойчивость и обосновать рекомендации по преодолению стрессовых состояний.
Мнения