Издательство: Солон-пресс, 2012
Редактор: Комаров Николай Михайлович
Переплёт: Мягкая обложка, 128 страниц
Серия: Библиотека инженера
Категория: Менеджмент. Управление предприятием
ISBN: 978-5-91359-105-0
Формат: 285x205x8 мм, 330 г
📓 Учебное пособие "Инфраструктура и управление качеством предприятий сервиса бытовой и офисной техники" состоит из введения и четырех глав, посвященных различным аспектам инфраструктуры и управления качеством современных предприятий сервиса бытовой и офисной техники. Большое внимание уделено вопросам менеджмента качества, являющегося стратегической проблемой развития российских сервисных компаний.
Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 100100 - Сервис (профиль - Сервис электронной техники и специалистов, работающих в сфере сервиса.