Обложка книги Как стать лучше? Tune: Новый путь привлечения и удержания клиентов, Кобьелл Клаус, Бергер Роланд  
Поделись книгой!
 
Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2005
Переплёт: Твердый переплет, 185 страниц
Категория: Менеджмент. Управление предприятием
ISBN: 5-9614-0210-X, 5-9614-0210-Х
Формат: 205x135x15 мм, 284 г

Где найти книгу?

📓 В последние годы многие фирмы интенсивно развивали свои системы управления качеством. И для многих актуален вопрос: "Как нам стать еще лучше?". Решение звучит так - Tune. Клаус Кобьелл и Роланд Бергер дают удивительно простой, но убедительный ответ: если все конкуренты предлагают схожие продукты, решающим будет стиль работы и атмосферы на предприятии.
Авторы показывают, как стиль работы меняется на протяжении всего жизненного цикла предприятия и что должны делать руководители, чтобы улучшать качество работы своих сотрудников и имидж всего предприятия.
Книга адресована менеджерам, руководителям и владельцам малого и среднего бизнеса, но будет интересна и широкой аудитории.
Мнения