ITSM-подход в управлении ИТ-инфраструктурой сети МПК
Поделись книгой!
Автор: Н. Л. Коровкина
Издательство: Синергия, 2015
Серия: Прикладная информатика. Научные статьи
Категория: ОС и сети, Менеджмент и кадры
🔖 Статья посвящена анализу подхода к организации управления ИТ-инфраструктурой сети многофункциональных придорожных комплексов (МПК) с использованием лучших практик ITSM. В результате выполнения данной работы проведен анализ проблем, связанных с отсутствием управления ИТ-инфраструктурой в сети МПК, разработана целевая модель процессов управления ИТ-инфраструктурой и продемонстрированы возможности предлагаемой системы управления по устранению выявленных проблем и снижению рисков.
Мнения