Менеджмент в сервисе. Учебник
Поделись книгой!
Автор: Марина Виноградова,
Ольга Каурова,
Анна Ларионова,
Александр Малолетко,
И. Мухоморова,
Е. Поворина,
И. Суслова,
В. Шлапак,
Ольга Юманова
Издательство: КноРус, 2017
Редактор: Наталья Платонова
Переплёт: Твердый переплет, 248 страниц
Серия: Бакалавриат
Категория: Учебная литература
ISBN: 978-5-406-04544-2, 978-5-406-04544-2
Тираж: 500
Где найти книгу?
📖 Рассматриваются вопросы и подходы к менеджменту в сфере сервиса, а также к менеджменту как самостоятельному виду профессиональной деятельности. Уделено внимание основным функциям менеджмента, таким как планирование, организация и координация, мотивация и стимулирование, контроль и учет. Особое место отведено информационному обеспечению менеджмента, разработке и реализации управленческих решений, а также вопросам лидерства, власти и управления конфликтами.
Соответствует ФГОС ВО 3+.
Для студентов вузов, обучающихся по сервисным специальностям и направлениям.
Соответствует ФГОС ВО 3+.
Для студентов вузов, обучающихся по сервисным специальностям и направлениям.
Мнения