Издательство: Юрайт, 2017
Переплёт: Твердый переплет, 406 страниц
Серия: Профессиональное образование
Категория: Учебная литература
ISBN: 978-5-534-02927-7
📕 В учебнике рассмотрены современное состояние и проблемы менеджмента качества потребительских товаров, применение принципов менеджмента качества в организациях торговли. Общие положения программного материала подкреплены многочисленными иллюстрационными и практическими примерами, связанными с основными объектами коммерческой деятельности – товарами и услугами.
После каждой главы предусмотрен методический комплекс, включающий вопросы аналитического характера, тесты, ситуационные задания и задачи, которые позволят студентам проверить степень усвоения учебного материала.