Обложка книги Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле. Учебное пособие, Е. Ю. Депутатова, А. О. Зверева, С. Б. Ильяшенко  
Поделись книгой!
 
Издательство: Дашков и Ко, 2018
Переплёт: Мягкая обложка, 138 страниц
Серия: Учебные издания для бакалавров
Категория: Учебная литература
ISBN: 978-5-394-03105-2

Где найти книгу?

📗 В учебном пособии раскрыта сущность качества и культуры торгового обслуживания, показана их роль в обеспечении конкурентоспособности различных торговых предприятий. Изложены методические подходы к оценке качества торгового обслуживания и покупательских предпочтений. Особое внимание уделено исследованию влияния на качество торгового обслуживания таких важных факторов, как ресурсный потенциал торгового предприятия, атмосфера торгового зала и ассортиментная политика предприятия. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки "Торговое дело", а также для руководителей и работников предприятий розничной торговли.
Мнения