Репутационный менеджмент. Современные подходы и технологии. Учебник

📖 Учебник является первым в России изданием, предлагающим системный подход
в изучении теории и практики нового вида социального управления — управления
репутацией.

Анализируется позитивная деловая репутация в эпоху цифровой экономики как
важнейшее конкурентное преимущество и стратегический актив организации. Изучаются
целевые аудитории и компоненты деловой репутации, методы репутационного
аудита, инструменты укрепления авторитета организации и ее первого лица, принципы
построения эффективных антикризисных коммуникаций.
Теория сочетается с рассмотрением примеров из современной практики, а также
из личного опыта работы автора как практикующего специалиста по управлению
репутацией. Они иллюстрируют применение репутационных технологий при работе
с разными целевыми аудиториями (СМИ, госструктуры, деловое и профессиональное
сообщества, инвесторы, сотрудники компании, широкая общественность).
Проанализирован алгоритм действий PR-службы организации для создания и развития
успешной деловой репутации компании и ее руководителя. Отдельная глава
посвящена управлению карьерой: уникальным технологиям построения и продвижения
персонального бренда как управленца, так и личности, нуждающейся в паблисити.
Третье, переработанное и дополненное, издание учебника пополнилось рассмотрением
новейших информационно-коммуникационных технологий, используемых
в digital-пространстве, что существенно расширяет арсенал актуальных коммуникационных
инструментов, которые рождаются в период цифровой трансформации.
Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного
стандарта высшего образования.

Для студентов высших учебных заведений, предпринимателей, специалистов
в сфере репутационного менеджмента и связей с общественностью.