Обложка книги Тирания показателей. Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти, Джерри Мюллер  
Поделись книгой!
 
рейтинг книги Тирания показателей. Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти

Издательство: Альпина Паблишер, 2019
266 страниц
Категория: Менеджмент и управление
ISBN: 978-5-9614-2052-4
Тираж: 2000

Где найти книгу?

📗 "Убеждение в том, что, если проблему нельзя измерить, ее невозможно решить, - это дорогостоящий миф", - сказал гуру менеджмента Э. Деминг, которому часто приписывают обратное утверждение. Многие компании и государственные учреждения формализуют процессы и вводят разнообразные KPI, веря, что путь к успеху заключается в количественной оценке работы. Исходя из нее же определяют вознаграждение. Однако такой подход зачастую искажает действительность, расходует ресурсы и даже приводит к серьезному моральному и финансовому ущербу. Джерри Мюллер демонстрирует это в своей книге на примерах из области образования, здравоохранения, бизнеса, охраны общественного порядка, вооруженных сил и благотворительности. Книга поможет критически взглянуть на стремление измерять все подряд и взвешенно подойти к необходимости использования показателей результативности.
Мнения