📒 В монографии представлен методический инструментарий диагностики параметров качества образовательных услуг, аккумулирующий комплекс профильных авторских методик, достаточно апробированных и растиражированных в профильных изданиях. В их числе: методика трансформационного анализа мотивационного профиля потребителей образовательных услуг; методика структурного анализа качества образовательных услуг; методика самооценки студентами вузов уровня сформированности компетенций и др. Монография предназначена в первую очередь руководителям и специалистам образовательных учреждений, а также научным работникам, занимающимся проблемами в сфере высшего образования.