📕 Рассматривается роль исследований в научной и практической деятельности человека. Приводится классификация видов систем и анализируются их основные характеристики. Рассматриваются общенаучные методы исследования и вопросы их применения к анализу и исследованию систем управления. Раскрыта сущность системного подхода к анализу и исследованию систем управления, рассмотрены вопросы моделирования систем управления, особенности социологических исследований систем, роль тестирования и моделирования, факторного анализа систем управления. В отдельных разделах работы рассмотрены вопросы формирования экспертизы систем управления, планирование и организация процесса их исследования и диагностики, приведена методика оценка эффективности исследования систем управления. В заключительной части работы приводятся краткие сведения о выдающихся управленцах Америки, Европы, Юго-Восточной Азии.