📙 Данная работа представляет собой актуальную разработку, результаты которой используются для совершенствования процесса оперативного учета клиентов риэлторской компании в г. Набережные Челны. Предложенные решения задач имеют большую практическую значимость. Их реализация будет способствовать повышению эффективности управления организацией. Работа содержит основные понятия и определения информационных систем, а также представлен инструментарий для разработки информационных систем.