📖 В работе рассмотрены проблемы и решены задачи автоматизации транспортного обслуживания клиентских групп. Представлены основные требования к программному обеспечению автоматизированных навигационных систем транспортного обслуживания пассажиров, в частности требования к подсистеме планирования заданий на транспортное обслуживание пассажиров при проведении XXII Зимних Олимпийских Игр в городе Сочи. Разработан подход к формированию программно-технологических решений по созданию подсистемы планирования в составе автоматизированной системы диспетчерского управления заказными перевозками.