📖 Монография посвящена снижению числа отказов автомобилей в эксплуатации путем совершенствования системы фирменного обслуживания. Использование приведенных методик и алгоритмов, реализованных в виде информационной системы, способствует повышению качества услуг по сервисному обслуживанию автомобилей, обеспечению эффективности реализации их ресурса и улучшению уровня организации обслуживания в сервисных центрах.