📗 В условиях сложившейся в последнее время на мировом рынке экономической ситуации, наряду с потребительскими, возрастает роль деловых рынков (рынков B2B). Это приводит к значительному повышению конкуренции среди компаний, функционирующих на данном рынке. Чтобы не потерять свои рыночные доли, предприятия должны находить все новые и новые пути для удержания как своих клиентов, так и своей ниши среди конкурентов, в чем, несомненно, помогает эффективная маркетинговая деятельность, реализуемая компаниями. Актуальность темы данной работы проявляется в необходимости выявления наиболее эффективных маркетинговых инструментов для компаний, действующих на B2B рынке.