📗 В монографии освещены вопросы современного состояния рынка банковских услуг и перспективных направлений его развития. Дано определение понятию "банковская услуга", доказано принципиальное отличие между понятием "банковская услуга" и "банковский продукт", охарактеризованы виды банковских услуг. Рассмотрен вопрос конкуренции на рынке банковских услуг: определены сущность, участники. Проведен анализ рынка банковских услуг на современном этапе на примере кредитных, депозитных и расчётных услуг, а также мониторинг их качества. Особое внимание уделено перспективным направлениям развития банковских услуг в России.