O seguro de garantia estendida no Brasil. um estudo de caso 12+

📙 Este trabalho teve como intuito a promoção de uma melhor compreensão dos processos que envolvem as transações dos contratos dos seguros de garantia estendida. O mercado dessas garantias tem crescido muito no país, chegando, em 2012, a movimentar R$2,6 bilhões, mais do dobro da receita em 2009,tendo se mostrado particularmente atraente para famílias menos abastadas que passaram a ter a oportunidade de comprar bens de consumo durável que teriam dificuldade de consertar ou recomprar em caso de quebra. Além de ascender economicamente, essas famílias passaram também a se beneficiar da maior oferta de crédito, que se fez acompanhar da possibilidade de compra em muitas parcelas. O estudo teve como base a Teoria da Informação Assimétrica, conforme desenvolvida a partir de trabalhos como os de George Akerlof, Michael Spence e Joseph Stiglitz, todos agraciados com o Prêmio Nobel de Economia. Isso porque, através de relatos pessoais e de matérias publicadas na imprensa, tem-se indícios de que todo o processo é pautado pela pouca informação sobre esses contratos por parte dos consumidores de eletrodomésticos.