📒 Для изучения и проектирования сложных систем и процессов, которые не поддаются исследованию аналитическими методами, применяется имитационное моделирование. В работе изложены основные понятия и положения имитационного моделирования, систем массового обслуживания, планирования и проведения имитационного эксперимента. В приложении приведены примеры и результаты моделирования систем массового обслуживания на языке GPSS. Монография предназначена для студентов, обучающихся по направлению «Информатика и вычислительная техника», и может быть использована студентами, аспирантами и научными сотрудниками других специальностей при изучении дисциплин «Моделирование», «Имитационное моделирование» и других родственных дисциплин.