Права потребителя. Спорные моменты

📖 Приобретая, например, что-то в магазине или оплачивая услугу в химчистке, вы должны знать, что у вас, как у потребителя, есть свои права, охраняемые законом.
Но, чтобы реализовывать и защищать свои интересы, вам необходимо обладать достаточным запасом знаний.
Данное издание в нескучной форме, на примерах дел, рассмотренных в телепрограмме "Час суда", поможет разобраться во многих сложных вопросах: как обменять или вернуть уже купленный товар? Что нужно делать, если приобретен товар ненадлежащего качества? И так далее.
Павел Астахов комментирует каждый процесс и дает советы, а приложение содержит обширный перечень шаблонов претензий и исковых заявлений.