Обложка книги Управление качеством услуг, Курочкина Анна Юрьевна  
Поделись книгой!
 
2020
173 страницы
Категория: Учебная литература
ISBN: 978-5-534-10556-8

Где найти книгу?

📙 В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг. В издание включено большое количество иллюстративного материала, описание конкретных примеров, проблемные вопросы, затрагивающие дискуссионные аспекты управления качеством.
Мнения