Издательство: Триада, 2016
Переводчик: Г. Ченцова,А. Широченская
Переплёт: Твердый переплет, 384 страницы
Категория: Психология
ISBN: 978-5-86181-533-8, 978-5-86181-592-5
Тираж: 2000
📖 Каждому из нас приходится время от времени вести трудные разговоры. И вы, наверное, уже поняли, что для этого нужны специальные навыки. Искусство трудного разговора состоит в том, чтобы не рушить отношения с людьми, а создавать их. Книга объяснит, почему никогда нельзя избегать трудных разговоров, как говорить, чтобы быть услышанным, позволит ознакомиться с возможными сценариями трудных разговоров.