Обложка книги Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли, Ю. И. Смирнов  
Поделись книгой!
 
рейтинг книги Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли

Издательство: Флинта, 2013
Переплёт: Твердый переплет, 174 страницы
Категория: Бизнес-литература
ISBN: 978-5-9765-1655-7
Тираж: 1000

Где найти книгу?

📕 Эта книга о том, как можно сделать из обычных сотрудников настоящих лидеров клиентоориентированных технологий, и о прямом влиянии этого процесса на чистую прибыль предприятия. Основываясь на практике лучших компаний, она дает системное представление о современном менеджменте, имя которому клиентоориентированность. Книга рассказывает об интересных новинках, используемых при рождении нового товара или услуги, о современных принципах непревзойденного сервиса, о формировании специальной мотивации у персонала, работающего с клиентами. Впервые дается системное описание профессиональных клиентоориентированных коммуникаций.

Для руководителей, продвинутых менеджеров продаж и маркетинга.
Мнения