Издательство: Приоритет, 2005
Переплёт: Мягкая обложка, 112 страниц
Серия: Диалоги консультанта с руководителем компании
ISBN: 5-98366-017-9
📕 Четвертая книга серии "Диалоги консультанта". Автор делится своим многолетним опытом консультирования в области МС ИСО серии 9000, «всеобщего менеджмента качества» и процессного подхода. Для руководителей всех уровней и всех стремящихся улучшить качество своей продукции или услуг.