Хилл Найджел: Полный список книг

Хилл Найджел: список всех книг (2)

Как измерить удовлетворенность клиентов - Хилл Найджел, Брайерли Джон, Мак-Дуголл Роберт

Как измерить удовлетворенность клиентов

Хилл Найджел, Брайерли Джон, Мак-Дуголл Роберт

2010
Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:2000 - Найджел Хилл, Билл Сельф, Грег Роше

Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:2000

Найджел Хилл, Билл Сельф, Грег Роше

2004