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Die Bestimmung der Wichtigkeit von Items bei der Kundenzufriedenheitsanalyse. Kritische Wurdigung bestehender Ansatze - Christian Holfelder, Daniel Schneider, Bernhard Kaiser

Die Bestimmung der Wichtigkeit von Items bei der Kundenzufriedenheitsanalyse. Kritische Wurdigung bestehender Ansatze

Christian Holfelder, Daniel Schneider, Bernhard Kaiser

2007